Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre la société ADPP et les clients du site www.etreamis.fr.
Adresse email du service clients : bonjour@etreamis.fr
Conditions particulières de vente :
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions particulières de vente à l’écran (dénomination, prix, quantité, couleur, particularités des produits, coût des prestations) et déclare expressément les accepter sans réserve.
Enregistrement de la commande
ETRE AMIS confirme la réception d’une commande par un email intitulé « Confirmation de commande ».
Prix :
Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises.
Modalités de paiement et sécurisation :
Le paiement s’effectue par carte bancaire sur un serveur bancaire sécurisé.
Les coordonnées de carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est effectué directement auprès du Crédit Mutuel. ETREAMIS n’a en aucun cas accès aux coordonnées.
Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de ETRE AMIS jusqu’au complet encaissement de la commande.
Modalités et délais de livraison
Un délai maximum de 3 jours ouvrés après l’enregistrement de la commande pourra être nécessaire pour expédier la commande. Le produit commandé sera expédié par le circuit postal, en colissimo suivi ou en point relais, à l’adresse de livraison indiquée par le client. La livraison est gratuite en France Métropolitaine pour toute commande supérieure à 200 euros. Le client dispose de 15 jours pour retourner son colis. Pour les clients habitants en France Métropolitaine, le retour est gratuit.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L 221-18 du Code de la Consommation, le Client a le droit de se rétracter sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. La procédure à suivre pour le retour des produits, est disponible sur votre compte à la rubrique contactez-nous. En aucun cas l’article ne devra avoir été porté et devra être retourné dans son emballage d’origine. En France, en cas de rétractation, ETRE AMIS remboursera les frais d'envoi aller des produits, les frais de retour restent à la charge du client. Hors France Métropolitaine les frais d'envoi et de retour sont à la charge du client.
Le client sera remboursé du montant de l'article retourné, après réception du produit, par virement.
Adresse de retour :
ETREAMIS
La pépinière
54 Rue du Grand Jardin
35400Saint Malo
Réclamation
Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, merci de nous contacter par email à l'adresse bonjour@etreamis.fr
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales rédigées en langue française sont soumises à la loi française.
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